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第三勢力與三分天下

2009-09-10

有評論說現時地產代理界有三股勢力:美聯集團、中原集團,以及中小行聯盟,並已形成三分天下之局面。筆者認為,第三勢力不等於三分天下,大言炎炎,卻搔不著癢處。六國被秦所滅,原因何在?弊在賂秦,引狼入室乎?諸葛亮六出祁山,原因安在?北伐中原,匡扶漢室乎?

政治從來沒有永遠的朋友,更沒有永遠的敵人,近代史上獨立勢力聯合作戰成功的一次,就是八國聯軍,侵我中華之役。沒有利益,哪有同心?中美兩大集團既敵且友,互相競爭而又相互依存,君不見惠康及百佳、可口可樂與百事可樂,如何用“無形之左右手”佔領市場?所謂第三勢力抗衡中、美之說,前提不實,孰不可取,危險之至,其反作用力更非同小可,如用之不當,反會被吞噬。

要發展,與其煞有介事談綜合實力,不如連消帶打曰內外兼修。內者,公司投入於人才培訓、關懷員工等資源,可窺其持盈保泰之動力。外者,公司投入於廣告宣傳、公關包裝等資源,則可見其爆發盈利之潛力。中國人有句話說得好,「有諸內而形於外」:修成內者,形之於外,名副其實;修成外者,金玉其外,先聲奪人。「自己不生病,別人是打不到的。」君不見汪敦敬先生,其所投入的心血比其他中小型行為多,效績如何,無須多言。

同時,內外兼修必須加上高效管理方才到位。「知之非難,行之為艱」,地產代理屬服務性行業,應以顧客為導向(目標導向者捨本逐末)。而由於員工不同年齡、資歷、輩份、貢獻、職位的不對稱及相互作用,引起不同種類,不同層次的矛盾,管理者要有能力分清矛盾的主次及本質,從而解決問題。

行頭裡,有個別地產代理公司之思維,仍然停留於“禁室培育”之階段。好大喜功,唯我獨尊,自吹自擂;箝制員工思想,滿口謊言;實行愚民政策,使之鼠目寸光;又嚴禁員工私下與行家來往,以確保員工不受影響,如此恰恰暴露了管理者的懦弱,最後當然只是肥上而瘠下。由於員工培訓不到位(為培訓而培訓),當消費者發現服務貨不對辦,或員工醒覺被欺騙時,已是太遲,最後只好自嘆倒霉。

上帝眷顧義人,必使其大大興旺,惡人最終必然衰敗,投入自設害人的網羅。年輕人,還是聽聽施永青先生忠言,先獨善其身。努力,可以平賣;人性,不能賤賣。

(於金融海嘯時,筆者印象中某位代理界老闆寫了一篇說要跳船的文章,被抽走了,如有有心人有備份該文,敬希電郵予金匯地產代收gamway@gamway.com.hk。)

石中劍

(以上文章為作者個人觀點,並不代表本公司立場。)

 

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